ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата вступления в силу: 19.01.2026 г.
Оператор: ОсОО «X2»
Сайт: x2.kg
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта и мобильных сервисов X2.KG, оператора лотерей
ОсОО «X2» (далее — «Оператор»).
Политика регулирует процессы сбора, хранения, использования и защиты персональных данных в
соответствии с:
• Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» от 14
апреля 2008 года № 58;
• Законом Кыргызской Республики «О лотереях» от 21 декабря 2023 года № 214;
• Законом Кыргызской Республики «О противодействии легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путём, и финансированию террористической
деятельности» от 31 июля 2018 года № 87;
• Законом Кыргызской Республики «О платёжной системе Кыргызской Республики» от
21 января 2015 года № 21;
• внутренними регламентами и политиками информационной безопасности Оператора.
Используя сервис сайта X2.KG, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и принимаете её условия.
Оператор персональных данных
ОсОО «X2»
Юридический адрес: Бишкек, ул. Раззакова, 22.
Электронная почта для обращений: privacy@x2.kg
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем персональные данные строго в объёме, необходимом для предоставления услуг участия в лотереях, соблюдения требований законодательства, безопасности и отчётности перед регуляторами.
2.1. Данные, которые вы предоставляете самостоятельно
При регистрации, покупке билетов, участии в розыгрышах или обращении в поддержку
пользователь может предоставить:
• фамилию, имя, отчество;
• дату рождения (для проверки возраста 18+);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные учетной записи;
• реквизиты для получения выигрышей;
• сообщения в службу поддержки.
Эти данные используются для идентификации, защиты аккаунта, соблюдения возрастных
ограничений (18+), обеспечения выплат и предотвращения мошенничества.
2.2. Данные, которые собираются автоматически
При использовании сайта автоматически фиксируются технические данные:
• IP-адрес
• геолокацию по IP
• данные устройства, браузера, ОС
• параметры соединения
• логи ошибок и технических событий
• историю посещений
• поведенческие данные для целей антифрода
2.3. Транзакционная и игровая информация
• история депозитов и выплат
• статус транзакций
• внутренняя история движения средств
• история участия в лотереях
• результаты розыгрышей
• начисления выигрышей
2.4. Данные об участии в играх и операциях
В процессе использования сервиса формируется информация о:
• приобретённых электронных билетах;
• участии в лотерейных играх;
• результатах розыгрышей;
• начисленных выигрышах;
• движении средств в рамках сервиса.
Эти данные необходимы для прозрачного учета и корректных выплат.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные исключительно для следующих целей:
3.1. Предоставление услуг сайта X2.kg
• регистрация и обслуживание личного кабинета;
• участие в лотерейных играх;
• учет ставок и выигрышей;
• выплата выигрышей;
• связь с пользователем по вопросам сервиса;
• выполнение требований законодательства Кыргызской Республики;
• защита пользователей и сервиса от мошенничества и злоупотреблений;
• улучшение качества работы сайта.
3.2. Обеспечение безопасности
• предотвращение мошенничества
• контроль доступа
• анализ подозрительной активности
• предотвращение взломов и технических атак
• журналирование действий пользователей и администраторов
• защита платёжных операций
3.3. Улучшение качества сервиса
• внутренняя аналитика
• работа рекомендационных алгоритмов
• корректное отображение интерфейсов
• улучшение функциональности сайта
3.4. Маркетинговая коммуникация (по согласию пользователя)
• уведомления о розыгрышах и акциях
• информационные рассылки
• персональные предложения
4. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя,
необходимости исполнения договора, требований законодательства Кыргызской Республики и законных интересов Оператора.
5. Cookies и технические данные
Сайт Оператора использует файлы cookie — это небольшие технические файлы, которые
помогают:
• сохранять вход в личный кабинет;
• запоминать ваши настройки;
• обеспечивать безопасность;
• анализировать работу сайта и улучшать интерфейс.
Использование файлов cookie не позволяет идентифицировать пользователя как конкретное
физическое лицо без дополнительной информации.
Вы можете ограничить использование cookies в настройках браузера, но в этом случае часть функций сайта может работать некорректно.
6. Передача данных третьим лицам
Передача данных возможна только в следующих случаях:
• платежным и техническим партнерам — для обработки платежей и работы сервиса;
• государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом;
• подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку и безопасность.
Во всех случаях передача осуществляется в минимально необходимом объёме.
7. Когда данные НЕ передаются
Мы не передаем персональные данные:
• рекламным агентствам;
• третьим лицам для их собственных маркетинговых целей;
• сторонним компаниям без законных оснований.
8. Сроки хранения данных
Сроки хранения данных определяются законодательством Кыргызской Республики и целями
обработки.
• игровые и транзакционные данные — минимум 5 лет
• логи безопасности — минимум 3 года
• данные KYC/AML — до 7 лет
• бухгалтерские записи — в соответствии с налоговым законодательством
• данные аккаунта — весь срок использования + обязательный срок хранения после
закрытия
Данные хранятся в защищённых дата-центрах на территории Кыргызской Республики.
После истечения сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.
9. Защита данных
Мы применяем комплекс мер безопасности, включая:
• защищенные каналы передачи данных;
• контроль доступа к системам;
• разграничение прав сотрудников;
• мониторинг подозрительной активности;
• резервное копирование данных;
• регулярные проверки и обновления систем безопасности.
10. Права пользователя
Как пользователь, вы имеете право:
• узнать, какие персональные данные мы обрабатываем;
• исправить или обновить свои данные;
• отозвать согласие на рассылки;
• обратиться с запросом по обработке данных;
• подать жалобу в уполномоченный государственный орган.
Обращения пользователей рассматриваются в установленные законом сроки.
11. Ограничения ответственности
Оператор не несёт ответственность за:
• утрату доступа к аккаунту по вине пользователя;
• действия третьих лиц, получивших доступ к данным вне нашего контроля;
• сбои в работе сетей связи или сторонних сервисов;
• форс-мажорные обстоятельства;
• ошибки платёжных провайдеров
12. Изменения Политики
Любые изменения в Политике вступают в силу с момента публикации на сайте.
Актуальная версия всегда доступна на сайте X2.kg.
Продолжение использования сайта означает согласие с обновлённой версией.